お支払方法・送料・返品交換
お支払方法と送料、返品・交換についてご案内します。
わからないことや、ご不明な点がありましたら、よくある質問と答えをご覧になるか、お気軽にお問い合わせください。
お支払い方法はコチラ
お支払方法は、次の3つからお選びいただけます。
- クレジットカード:クレジットカードご利用手数料は無料です。
- 代金引換:商品代金が4,000円(税込)以上の場合、代引き手数料無料です。
- 口座振込:お振込み手数料は、お客様でご負担をお願いします。
クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、JCB、MasterCard、AMEX、DINERSです。
インターネットからのご注文時に、クレジットカード番号を入力ください。
ご指定のクレジットカードにてお支払いいただけます。
クレジットカードのご利用は、「買い物カゴ」ご利用時に限ります。
年間予約ではご利用いただけません。
中道農園はSSL暗号化通信を採用しています
クレジットカード番号は、当園では保持せず、SSL暗号化通信技術でセキュリティーの強固な決済会社に暗号化して送信されます。
代金引換
クロネコヤマトのコレクトサービスをご利用いただけます。
商品代金が4,000円(税込)以上の場合、代引き手数料無料です。
※税込4,000円未満は、別途手数料330円(税込)が必要です。
「代金引換」をお選びいただいた場合は、当園で受注確認後、お客様に発送日時のお知らせメールを送ります。その後は商品が届くのを待つだけで、とっても便利です!年間予約のお支払方法は代金引換のみとなります。
商品のお受け取りは代金と引換えですので、はじめてのインターネットショッピングでも安心してお買物を楽しめます!
銀行振込
銀行振込(前払い)をご選択頂いたお客様に、当園から受注確認と発送日時のお知らせメールをお送りします。
お振込確認後に商品を発送させて頂きますので、ご注文後、7日以内にお振込みをお願いします。
- PayPay銀行 (0033)
- 本店営業部 (001)
- 普通 1212354
- ナカミチタダユキ
お振込される際は、ご注文者様のお名前をご記入ください。
ご注文後、7日以内にお振込みをお願いします。
ご注文日より7日以内にお振込みの確認ができない場合は、頂きましたご注文は一旦キャンセルとさせて頂きますので、その旨ご了承くださいませ。
送料について
商品は、クロネコヤマトの宅急便にてお届けします。
1つの配送先ごとに、商品代金が15,600円(税込)以上の場合は、全国送料無料です。
複数のお届け先をご指定で、追加送料が必要な場合は、別途メールでご連絡させていただきます。
項目名 | 1箱あたりの送料(税込) 25kgまで |
お届けまでの 目安となる日数 |
---|---|---|
北海道 | 2,200円 | 翌々日 利尻と礼文郡は4日後 |
青森、岩手、宮城 秋田、山形、福島 |
1,150円 | 翌日の午後 秋田県と青森県は翌々日 |
東京、神奈川、埼玉 千葉、茨城、栃木 群馬、山梨 |
950円 | 翌日 伊豆諸島と小笠原諸島は別 |
新潟、長野、富山 石川、福井 |
950円 | 翌日 |
愛知、岐阜 静岡、三重 |
950円 | 翌日 |
大阪、兵庫、京都 滋賀、奈良、和歌山 |
950円 | 翌日 |
鳥取、島根、岡山 広島、山口 |
950円 | 翌日 |
徳島、香川 愛媛、高知 |
950円 | 翌日 |
福岡、佐賀、長崎 熊本、大分、宮崎 鹿児島 |
950円 | 翌日の午後 長崎県と鹿児島県の一部は 翌々日 |
沖縄 | 2,800円 | 翌々日 |
離島 | 実費問い合わせ | お問い合わせください |
【ご注意】上記のお届け先までの日数は目安となる日数です。交通事情等で遅れる場合があります。
お届け時間帯
配送時間帯は、以下の中からお客様のご都合に合せてお選びいただけます。ただし「午前中」指定が出来ない地域や場合があります。(交通事情等で遅れる場合があります。)
- 午前中(12時まで)
- 14時から16時
- 16時から18時
- 18時から20時
- 19時から21時
返品・交換について
当園の不備による誤送、または商品に問題が生じた場合は、発送伝票の受付記載日(発送日)より10日以内に連絡をお願いします。返品または再送の手順をメール、又は、お電話にてご連絡いたします。
- 返品の場合は、送料着払いにて返送願います。
- 中道農園が返品送料を負担します。返品到着後に、全額お返しします。
- 交換の場合も、送料着払いにて返送願います。
また、問題の商品を利用され、お米が減っていても、1パック以内の場合は、1袋分まるまる良品と交換しますので、良品が届くまでに必要なお米を、お手元に残して返送してください。返品受け取り確認後、速やかに良品をお返しいたします。この際の送料は往復共、当園が負担します。(お米に問題があると思われる場合は、最初に「美味しくないお米はどうしたらいい?」のページをご覧になった上でご判断をいだだき、その結果も合わせてご連絡いただければ幸いです。)
注文後のキャンセルは?
商品の発送までに、お電話、又はメールにて連絡いただいた場合は、費用の発生がないので、問題なく受付できますが、発送済みになりますと、往復送料に加えて、決済手数料330円+事務手数料1,000円がお客様のご負担となってしまいますので、くれぐれもご注意ください。詳細はこちら
パンクは不良品の対象になりません
真空パック商品は、万全を期していますが、運送途中の色々な負荷により、商品がパンクして、空気が入り込んでしまう場合があります。この場合は、パンクした商品からご利用いただく事で、ご勘弁頂きますよう、ご理解をお願いします。
免責事項
いかなる場合も、商品代金以上の保証は出来ません。
商品発送後の受取拒否・キャンセルについて
商品発送後の受取拒否による返品・キャンセルは、
往復送料に加えて、決済手数料330円+事務手数料1,000円を追加してご請求させていただきます。
例:往復送料の合計が3,000円の場合
3,000円(往復送料)+決済手数料(330円)+1,000円(事務手数料)=合計4,330円
(受取拒否での返送時の送料は、運送会社規定の送料となります。)
ご注意ください
- 食品のため、発送後の受取拒否・キャンセルでのご返品は対応できません。
- 年間予約のお客様で、次回以降のご注文商品の発送は、お客様より継続の意思をご連絡いただいた後の発送となります。
- 「15,600円以上のご注文で送料無料」のご注文商品発送後の受取拒否・キャンセルは、ご注文成立ではないため、往復送料をご請求させていただきます。
- 悪質な受取拒否・キャンセルと当園が判断した場合は、商品代金も含めて請求させていただく場合や、法的措置も含め別途対応する場合がございます。また、次回からの取引を拒否させていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。