ご注文・配送・送料・返品

送料、安くなりませんか?

我が家は2人家族で、毎月5kgのお米を購入してます。
ところで毎月の送料はお安くならないでしょうか?

2ヶ月分のご注文をまとめてはどうでしょうか?

当園の2.5kgパックは真空包装になっていますので、2ヶ月に1度、10kgの発送にされてはいかがでしょうか?1回分の送料がお得になると思います。
すこしでも鮮度を優先される場合もありますので、お客様のご希望で発送させていただきますのでご検討ください。 (お客様の送料負担を少しでも減らす為、ヤマト運輸さんに一発送あたり25kgまでの送料を同額にしてもらっています。)

贈答用に発送できますか?

贈答用(お歳暮)にのし紙をつけて送っていただけますか?
また決済方法はどうすればよいでしょうか?お願いします。

「中のし紙」をつけてお送りします。

贈答用(お歳暮)は、中のし紙をつけて発送させていただきます。
お支払方法は、クレジットカード決済と、銀行振込み(ジャパンネットバンク)、代金引換の3種類からお選びいただけます。
カード決済は、ご注文の際に決済手続きができ、手数料もかからず簡単で便利です。
代金引換(代引き)でのお支払いは、一発送あたりの商品代金が4,000円を越えると、代金引換の決済手数料(300円+税)をサービスさせていただいております。
銀行振込みの場合は、送金手数料はお客様負担でおねがいします。

なお、商品の発送は、入金確認後の発送となりますのでご了承願います。
その他、ご不明な点等ございましたら、何なりとお問い合わせください。

お米が余ってきたので、年間予約を止めてもらえませんか?

こんにちは。いつも年間予約で送ってもらってます。
お歳暮でお米をもらったので、お米が余ってきました。1月分を止めてもらえますか?

もちろん、OKです。(3回以上、ご利用されている場合)

ご連絡ありがとうございます。次回の発送をキャンセルさせていただきますね。
その他、品種の変更などご希望がありましたら、在庫の有る範囲内で対応をしますので、遠慮なくご連絡ください。

【ご注意】年間予約は3回以上のご利用からとなります。キャンセルによりご利用回数が3回未満になるお客様は、当園までお問い合わせください。

お米が足りません。前倒しで年間予約したお米を送ってもらえませんか?

年間予約で無農薬の玄米を送っていただいてます。
お正月、息子にお米をあげたので、家のお米が足りなくなってしまいました。
3月分のお米20kgを25kgにして、2月に前倒しで発送して欲しいのですが?

はい、了解です。

いつもお世話になっております。
3月の発送分にプラス5kgで、2月に「25kgの無農薬玄米」という事ですね。
それでは、2月の第1日曜日にお届けします。
配達日時にご希望がございましたら、ご連絡いただければ、対応させていただきますね。

年間予約でクレジットカード決済したいのですが?

「クレジットカードのご利用は、『買い物カゴ』ご利用時に限ります。」と記載がありましたが、年間予約の際は、クレジットカード払いは可能でしょうか?

ごめんなさい!対応しておりません。

大変申し訳ございません。年間予約でのクレジットカード決済には対応しておりません。
年間予約でのカード決済は、一括での引き落としとなるため、注文商品や数量の変更が出来なるためです。
当園では、お客様の個人情報保持の観点から、お客様のカード情報を保持しておらず、セキュリティーの強固なカード決済専門業者、クロネコヤマトのヤマトフィナンシャル株式会社に委託しています。
よって、年間予約(定期購入)以外の「買い物カゴ」での購入のみ、カード決済を受けております。

年間予約の場合、お買い得価格にさせていただいていますので、ご不便をお掛けしますが「代引き決済」のみのお取り扱いとなります。よろしくお願いします。

クレジットカード決済をお願い出来ますか?

カード番号をお知らせしますので、そちらでカード決済手続きをお願いできますか?

ごめんなさい!ホームページからご注文いただくか、代引き決済で。

当園では、カード番号をお知らせいただくことは、控えさせていただいています。
メールや電話でのクレジットカード番号のやり取りも危険ですので、大変申し訳ありませんがご理解をお願いいたします。

なお、ホームページからのご注文でクレジットカードをご利用の場合、お客様のカード情報は、セキュリティーの強固なカード決済専門業者、クロネコヤマトのヤマトフィナンシャル株式会社で取り扱っております。そのため、お客様は当園にクレジットカードの情報を提供することなく、ご注文いただけます。

総計いくらから送料無料になりますか? 

コシヒカリを年間契約したいのですが、毎月10kgでは毎回送料がかかりますよね?
総計いくらから送料無料になりますか? 

一発送の商品代金(税込)合計が12,300円以上で送料無料です。

1つの配送先ごとに、商品代金が12,300円(税込)以上の場合は、全国送料無料です。
(複数のお届け先をご指定で、追加送料が必要な場合は、別途メールでご連絡させていただきます。)

毎月コシヒカリ10kgご希望の場合、2ヶ月分をまとめて20kgのご注文を2ヶ月に1度ずつ予約されてはいかがでしょうか?当園のお米は真空包装になっていますので、取り置きによる品質低下は少ないと思われます。

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