画像認証の方法・画像認証できない場合
当サイトをご利用の際、ログイン時などで画像認証が表示されることがあります。
この機能はGoogle社が提供する「reCAPTCHA(リキャプチャ)」というセキュリティ認証機能で、悪意あるBOT等の不正行為からサイトの安全性を高めます。
この画像認証機能は、Google社のアルゴリズムで人間かBOTかを自動判定を行います。
指定の画像を選択いただき、人間と判定されるとログインいただけます。
画像認証の方法
質問の画像を選択後、確認ボタンをクリック(タップ)してお進みください。
画像認証は、正解でも数回ほど認証が続く場合があります。
画像がよくわからない場合
画像がよくわからない場合は、左下の更新ボタンをクリック(タップ)することで、別の画像認証をお試しいただけます。
画像認証がうまく出来ない場合
reCAPTCHAの画像認証がうまく出来ない場合、以下の1〜4のいずれかの方法をお試しください。
1. Googleアカウントにログインする
ブラウザ上でお客様ご自身のGoogleアカウントにログインした後、当サイトへのログイン(または会員登録等)をお試しください。
2. Googleアカウントからログアウトする
ブラウザ上でGoogleアカウントからログアウトした後、当サイトへのログイン(または会員登録等)をお試しください。 Googleアカウントからログアウト後、もう一度ブラウザ上でGoogleアカウントにログインしてお試しいただくか、別のGoogleアカウントでログインしてお試しいただくと、成功する場合もございます。
3. シークレットウィンドウでお試しください
新規シークレットウィンドウ(新規プライベートウィンドウ)を開いて、当サイトへのログイン(または会員登録等)をお試しください。
4. 別のブラウザでお試しください
以下の最新バージョンのブラウザで、当サイトへのログイン(または会員登録等)をお試しください。
(ご利用のブラウザのバージョンが最新版であるかどうかご確認ください。)
- パソコン : Chrome、Firefox、Safari、IE、Edge
- モバイル : Safari、Chrome、Android ネイティブブラウザ
画像認証が表示されない場合
Google社のアルゴリズムにより、画像認証を通過せずに、自動的に「人間」と判断する場合もございます。
また、当サイトはJavaScriptをOFFにするとご利用いただけません。ブラウザのJavaScriptをONにするとご利用いただけます。
ヘルプとサポート
詳細はGoogle社の「reCAPTCHAに関するよくある質問」も合わせてご覧ください。
どうしてもうまく認証できない場合は、お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、当店までお問い合わせください。